Kursinnehåll Serviceadministrativa kurser - Plåtverkstad

Håll musmarkören över kursnamnet för att se kursmålet.

Serviceadministrativa kurser - Plåtverkstad
Kursnamn Längd Förkunskaper Kursinnehåll Kursanmälan
Konsumenträtt  
  • Inga

Konsumentköplagen:

  • Genomgång av lagregler, reklamationsrätt, garanti
  • Case från ARN
  • Säljarens/köparens rättigheter

    Fel i vara:
  • Reparation
  • Omleverans
  • Prisavdrag
  • Hävning av köp
  • Skadestånd


 Konsumenttjänstlagen:

  • Genomgång av lagregler, fackmässighet, avrådande skyldighet
  • Case från ARN
  • Säljarens/köparens rättigheter

    Fel i tjänst:
  • Avhjälpande
  • Prisavdrag
  • Hävning av köp
  • Skadestånd
 Inga lediga platser
Kursmål:
Deltagarna ska ha kunskap om de lagar som gäller för köp av varor och tjänster, samt kännedom om hur Allmänna reklamationsnämnden brukar handlägga typiska ärenden.
Skadebesiktning med kundbehandling 2 dagar

  • VCT - PTS
  • VCT - Garanti steg 1
  • VCT - Skadereparationer
  • Bedöma skadors omfattning
  • Bemötande av kunder
  • Mätningar på bilen
 Inga lediga platser
Kursmål: